Offre adaptée aux visiteurs en mobilité réduite

• L’ensemble du monument est accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Des chaises et des bancs sont disponibles dans les cloîtres et au fil du parcours de visite.
• Prêt de fauteuils roulants, de déambulateurs et de sièges pliants sur demande à la billetterie.
• Les toilettes dans le 1^er et le 3^e cloître sont adaptées aux PMR.
• Nécessité de prévoir un accompagnement pour les personnes en fauteuil roulant.
• Nécessité de prévoir des vêtements chauds en hiver et un gilet en été (église toujours très fraîche).
   

Rez-de-chaussée

• L’entrée et la sortie du monument se font au même endroit (sauf indication contraire liée à un événement), sur le parvis de l’église.
• L’accès à la billetterie se fait par une porte manuelle de l’extérieur vers l’intérieur. Elle est large de 90 cm.
• Le comptoir de la billetterie est large de 80 cm de haut et dispose d’un espace vide en dessous qui permet à une personne en fauteuil de s’en approcher.
• L’abside de l’église n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant (marche de 11 cm).
• Tous les escaliers du monument disposent de mains courantes continues avec une bande antidérapante sur chaque marche.
• Dans le 3^e cloître, la sortie de l'espace Quel Chantier ! comporte une très haute marche.
• Des rampes d’accès sont installées de façon permanente :

     o   Pour atteindre les chapelles de l’église : 1,15 m × 2,50 m

     o   Pour atteindre le jubé : 1,20 m × 1,15 m

     o    Pour atteindre la salle capitulaire (lieu des expositions temporaires) : 1,30 m × 2,50 m
 

Étage

• L’ascenseur situé dans le 1^er cloître permet de se rendre à l’étage pour accéder au jubé de l’église, aux appartements de Marguerite d’Autriche (espace d’interprétation) et au musée des Beaux-Arts.
• Le jubé est partiellement accessible aux personnes en fauteuil roulant car les espaces de passage ne mesurent que 70 cm.
• La visite thématique Prenez de la hauteur menant aux combles de l’église n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite (110 marches sans ascenseur).
• Dans le cadre d’animations, un autre ascenseur est situé dans le bâtiment administratif (accès par les jardins avec sol en gravillons ou pelouse). D’une largeur de 80 cm sur 140 cm de profondeur, il permet d’accéder au 1^er étage (salles d’animations, salle de conférence et bibliothèque).
• Plans inclinés : l’ensemble des salles du musée sont accessibles par l’installation de plans inclinés en bois. Toutes les ouvertures des salles du musée mesurent 80 cm de large, sauf celle de la cellule des moines qui mesure 120 cm de large. Dans les appartements de Marguerite, les salles Amour, Pouvoir et Art sont accessibles pour les personnes en fauteuil roulant, les portes sont d’une largeur de 90 cm.